Bank Mandiri Rayakan Hari Pelanggan Nasional.

9 September 2025 | 07:14

Jakarta, EKOIN.CO – Dalam rangka memperingati Hari Pelanggan Nasional (Harpelnas) ke-22, Bank Mandiri menghadirkan serangkaian program FOkus PrOmO (FOMO) sebagai wujud nyata apresiasi dan penawaran spesial bagi para nasabah setia. Mengusung tema Harpelnas 2025 “Dari Hati Memberi Arti”, Bank Mandiri menegaskan komitmennya untuk terus memberikan layanan terbaik yang bernilai tambah serta relevan dengan kebutuhan masyarakat. Adapun FOMO merupakan tema promo utama Bank Mandiri sepanjang tahun 2025 yang menjadi identitas berbagai program spesial bagi nasabah.

Program FOMO Harpelnas yang ditawarkan tahun ini cukup beragam, menyasar berbagai kebutuhan finansial maupun gaya hidup. Nasabah dapat menikmati beragam penawaran, seperti reward hingga Rp225 ribu untuk pembukaan Tabungan NOW. Selain itu, ada bonus hingga 500 Livin’ poin untuk pembelian reksa dana di fitur Livin’ Investasi. Nasabah juga bisa mendapatkan cashback biaya layanan sampai Rp10 ribu untuk transaksi dengan Mandiri Debit Virtual.

Tidak hanya itu, fitur Livin’ Sukha memberikan cashback hingga 50% pada hari kerja dan 25% di akhir pekan. Penawaran ini memungkinkan nasabah untuk lebih berhemat dalam setiap transaksi hiburan maupun gaya hidup. Untuk kebutuhan sehari-hari, nasabah juga berkesempatan memperoleh cashback Rp20 ribu saat berbelanja di Alfagift melalui fitur Bayar/VA Livin’ by Mandiri, yang semakin mempermudah dan menguntungkan.

Bagi masyarakat yang tengah merencanakan kepemilikan hunian, Bank Mandiri menghadirkan promo spesial Mandiri KPR dengan bunga kompetitif 8,8% fixed 10 tahun. Promo ini juga dilengkapi dengan biaya provisi ringan 0,45% dan cashback hingga Rp1,7 juta, memberikan kemudahan finansial bagi calon pemilik rumah. Sementara itu, untuk nasabah pengguna Kartu Kredit Mandiri, tersedia diskon hingga Rp500 ribu serta fasilitas cicilan 0% hingga 24 bulan di Shopee, yang dapat dimanfaatkan hingga akhir September 2025.

Senior Vice President Digital Marketing Bank Mandiri, Diah Eka Purwanti, menyampaikan bahwa Harpelnas menjadi momentum penting untuk memperkuat hubungan jangka panjang dengan nasabah. “Hari Pelanggan Nasional merupakan kesempatan bagi Bank Mandiri untuk menyampaikan apresiasi setinggi-tingginya kepada nasabah yang telah memberikan kepercayaan,” ujarnya dalam keterangan resmi, Kamis (4/9).

Diah juga menjelaskan bahwa dengan menghadirkan program FOMO Harpelnas 2025, Bank Mandiri ingin memberikan lebih dari sekadar keuntungan finansial. “Kami menghadirkan program ini agar dapat memberikan pengalaman layanan yang lebih baik dan berkesan sebagai bentuk komitmen kami untuk selalu berada di sisi nasabah,” tambahnya. Hal ini menegaskan bahwa fokus Bank Mandiri adalah pada pengalaman nasabah secara menyeluruh.

Bank Mandiri mencatat capaian positif dari transformasi digital yang telah dilakukan. Per Mei 2025, aplikasi Livin’ by Mandiri telah digunakan oleh 31,6 juta pengguna. Angka ini mencerminkan pertumbuhan kepercayaan publik terhadap layanan digital Bank Mandiri. Peningkatan jumlah pengguna ini juga didukung oleh pertumbuhan volume transaksi yang mencapai 1,83 miliar kali atau naik 26% secara tahunan (year on year/yoy).

Nilai transaksi yang diproses juga meningkat 12% yoy menjadi Rp1.744 triliun. Pertumbuhan ini semakin memperkuat posisi Livin’ sebagai super app andalan Bank Mandiri dalam memberikan kemudahan bertransaksi sekaligus memperluas sinergi ekosistem finansial digital. Kinerja ini menunjukkan bahwa digitalisasi telah menjadi pendorong utama pertumbuhan bank.

Diah mengatakan, Bank Mandiri ke depan juga akan terus menghadirkan inovasi dan layanan terbaik. Melalui rangkaian program FOMO Harpelnas tahun ini, Bank Mandiri ingin memastikan bahwa setiap interaksi dengan nasabah memberikan arti, sejalan dengan semangat ‘Dari Hati Memberi Arti’.

Digitalisasi dan Inovasi untuk Nasabah

Bank Mandiri secara konsisten berinvestasi dalam transformasi digital, dan hasilnya terlihat dari pertumbuhan pesat aplikasi Livin’ by Mandiri. Dengan jumlah pengguna yang mencapai puluhan juta, aplikasi ini tidak hanya berfungsi sebagai alat transaksi, tetapi juga sebagai platform yang terintegrasi dengan berbagai kebutuhan gaya hidup nasabah. Inovasi ini menempatkan Bank Mandiri sebagai pemimpin di ranah perbankan digital.

Melalui Livin’ by Mandiri, nasabah dapat mengakses berbagai fitur, mulai dari investasi hingga pembelian tiket hiburan, semuanya dalam satu genggaman. Layanan ini tidak hanya memudahkan, tetapi juga memberikan nilai tambah yang signifikan bagi nasabah. Kehadiran berbagai promo dan cashback dalam rangka Harpelnas 2025 semakin menguatkan daya tarik platform digital ini.

Komitmen Pelayanan yang Berkelanjutan

Komitmen Bank Mandiri untuk selalu berada di sisi nasabah tidak hanya terlihat dari program promo, tetapi juga dari fokus pada pengembangan layanan yang berkelanjutan. Dengan tema “Dari Hati Memberi Arti”, Bank Mandiri ingin menegaskan bahwa pelayanan adalah tentang membangun hubungan yang tulus dan bermakna, bukan sekadar transaksional.

Diah juga menambahkan, “Kami akan terus melakukan akselerasi layanan yang berfokus pada kebutuhan nasabah agar mampu menghadirkan nilai tambah yang berkelanjutan,”. Pernyataan ini menunjukkan bahwa Bank Mandiri tidak akan berhenti berinovasi dan akan terus mendengarkan masukan dari nasabah untuk memperbaiki layanannya.

Program FOMO Harpelnas 2025 merupakan salah satu bentuk nyata dari komitmen tersebut. Dengan menghadirkan berbagai penawaran menarik, Bank Mandiri tidak hanya merayakan Hari Pelanggan Nasional, tetapi juga memberikan alasan bagi nasabah untuk terus mempercayakan kebutuhan finansial mereka kepada bank ini.

Pada akhirnya, keberhasilan sebuah bank tidak hanya diukur dari kinerja finansial, tetapi juga dari seberapa kuat hubungan yang terjalin dengan nasabah. Bank Mandiri membuktikan bahwa dengan pendekatan yang humanis dan berorientasi pada nasabah, pertumbuhan yang berkelanjutan dapat dicapai.

Melalui program-program seperti FOMO, Bank Mandiri menunjukkan bahwa apresiasi kepada nasabah adalah prioritas. Hal ini menciptakan loyalitas dan kepercayaan yang menjadi modal penting bagi bank untuk terus berkembang di tengah persaingan yang ketat.

Untuk informasi lebih detail seputar promo serta syarat dan ketentuan program Harpelnas 2025 Bank Mandiri, kunjungi bmri.id/harpelnas2025.(*)

Berlangganan gratis WA NEWS EKOIN lewat saluran Whatsapp EKOIN di : https://whatsapp.com/channel/0029VbAEmcR6mYPIvKh3Yr2v

Tag