Jakarta, EKOIN.CO – PT Aneka Tambang Tbk (ANTM) atau ANTAM kembali menunjukkan kiprahnya sebagai pemain utama di industri logam mulia nasional. Perusahaan ini meraih penghargaan bergengsi dalam ajang Indonesia Original Brand (IOB) Award 2025 dan Indonesia Brand Excellence in Customer Value 2025.
Penghargaan diberikan pada Rabu, 10 Juli 2025 di Jakarta. Dalam ajang tersebut, ANTAM berhasil meraih posisi 1st Winner dengan predikat Excellent untuk kategori Logam Mulia (Emas Batangan). Penghargaan ini menjadi bukti kepercayaan masyarakat terhadap kualitas produk emas ANTAM.
Selain itu, ANTAM juga dinobatkan sebagai penerima penghargaan Indonesia Brand Excellence in Customer Value 2025 dengan predikat yang sama. Dua penghargaan tersebut diterima langsung oleh Direktur Komersial ANTAM, Handi Sutanto, sebagai wakil perusahaan.
“IOB Award 2025 dan Indonesia Brand Excellence in Customer Value 2025 mencerminkan kepercayaan masyarakat serta komitmen ANTAM untuk terus meningkatkan nilai tambah produk dan layanan,” kata Handi dalam sambutannya.
Penghargaan ini juga menjadi penanda istimewa karena bertepatan dengan perayaan ulang tahun ANTAM yang ke-57. Handi menambahkan bahwa perusahaan akan terus berinovasi untuk memperkuat posisinya sebagai merek emas negara yang terpercaya.
Survei Nasional dan Peluncuran Produk Tematik
Ajang IOB Award 2025 disusun berdasarkan hasil survei kepada 5.000 responden di enam kota besar: Medan, Jakarta, Bandung, Semarang, Surabaya, dan Makassar. Survei ini dilakukan secara langsung dengan aplikasi mobile survey.
Responden berasal dari kelompok usia 21–40 tahun dengan latar pendidikan minimal SLTA, serta tergolong dalam kategori SES ABC. Metode survei menggunakan pendekatan multistage random sampling yang memastikan keberagaman representasi.
Sebagai bagian dari upaya inovasi produk, ANTAM secara konsisten meluncurkan koleksi emas tematik yang terinspirasi dari momen publik seperti Imlek, Idul Fitri, dan Natal. Koleksi juga mencakup edisi khusus seperti Gift Series Baby Born, Kemerdekaan, dan Wedding Series.
Pada Maret lalu, ANTAM meluncurkan aplikasi digital ANTAM Logam Mulia yang memungkinkan pelanggan bertransaksi emas secara daring. Aplikasi tersebut tengah dikembangkan menjadi SuperApps untuk mengintegrasikan seluruh layanan logam mulia.
“Kami juga telah meluncurkan aplikasi mobile ‘ANTAM Logam Mulia’ untuk layanan emas digital pada Maret lalu,” ujar Handi menegaskan langkah transformasi digital yang tengah dijalankan ANTAM.
Komitmen Lingkungan dan Inisiatif Hijau
Sebagai perusahaan yang berorientasi pada keberlanjutan, ANTAM mulai mengadopsi konsep green energy dalam operasionalnya. Salah satu bentuk konkret adalah pembelian Renewable Energy Certificate (REC) untuk mendukung operasional UBPP Logam Mulia.
Langkah ini diapresiasi oleh Indonesia Commodity & Derivatives Exchange (ICDX) sebagai bagian dari inovasi hijau yang berkelanjutan. ANTAM mencatat penggunaan bauran energi terbarukan hingga 94% dalam kegiatan pengolahan logam mulia.
“Inovasi lain yang kami lakukan guna meningkatkan kualitas produk dan layanan adalah memastikan pengelolaan dilakukan secara ramah lingkungan,” jelas Handi menambahkan fokus ANTAM dalam aspek lingkungan.
Di sektor distribusi, ANTAM menjangkau pasar melalui berbagai saluran, termasuk penjualan grosir dan ritel lewat jaringan Butik Emas Logam Mulia. Penjualan juga dilakukan secara digital melalui e-commerce seperti Tokopedia, Shopee, dan TikTok Shop.
Platform digital lainnya seperti Blibli, Lazada, dan aplikasi Livin’ Sukha Mandiri turut mendukung akses masyarakat terhadap produk emas ANTAM. ANTAM secara aktif memperluas jangkauan agar produk lebih mudah diperoleh masyarakat luas.
Strategi Komunikasi dan Layanan Konsumen
Dalam hal komunikasi, ANTAM mengoptimalkan media sosial sebagai alat engagement dengan pendekatan visual dan konten edukatif. Kanal ini disesuaikan dengan karakteristik masing-masing platform guna menjangkau berbagai segmen pengguna.
Selain itu, ANTAM juga memperkuat layanan pelanggan melalui contact center, media sosial resmi, dan chatbot interaktif bernama ALMIRA. Strategi ini bertujuan menghadirkan layanan cepat tanggap dan konsisten terhadap kebutuhan pelanggan.
Upaya digitalisasi dan inovasi ini sejalan dengan transformasi perusahaan menjadi penyedia emas terpercaya di era digital. ANTAM terus menjaga reputasi dengan memperhatikan nilai-nilai keberlanjutan dan kepercayaan publik.
Dengan dukungan penghargaan nasional, ANTAM semakin yakin melangkah sebagai perusahaan yang mengedepankan mutu, inovasi, serta pelayanan pelanggan berbasis teknologi.
Perjalanan panjang ANTAM selama lebih dari lima dekade membuktikan kemampuannya beradaptasi dengan dinamika pasar dan teknologi, tanpa meninggalkan komitmen terhadap keberlanjutan dan integritas mutu.
Keberhasilan ANTAM dalam meraih penghargaan bergengsi di ajang IOB Award 2025 dan Indonesia Brand Excellence in Customer Value 2025 menjadi simbol kuat atas kepercayaan publik terhadap kualitas dan integritas produk logam mulia nasional. Pengakuan ini tidak hanya mencerminkan reputasi, tetapi juga apresiasi atas inovasi dan keberlanjutan yang dijalankan perusahaan.
Langkah ANTAM meluncurkan aplikasi SuperApps, memperluas distribusi digital, serta konsisten menghadirkan produk tematik, menunjukkan strategi bisnis yang adaptif dan customer-oriented. Terlebih lagi, keberpihakan terhadap energi terbarukan menjadi nilai tambah yang sejalan dengan prinsip global sustainability.
Melalui kolaborasi antara inovasi digital, layanan pelanggan, dan kepedulian lingkungan, ANTAM berhasil menunjukkan diri sebagai entitas bisnis modern yang tidak hanya mengejar keuntungan, tetapi juga menjawab tantangan masa depan dengan tanggung jawab.(*)
