Cipularang dan Padaleunyi, Bandung EKOIN.CO – Jasa Marga mengumumkan bahwa mulai 4 Agustus 2025 pukul 06.00 WIB, layanan top up saldo e‑toll di gardu tol pada ruas Tol Cipularang dan Padaleunyi resmi dihentikan Pengendara tidak dapat lagi mengisi saldo langsung di gerbang tol.
Masih menurut unggahan dari akun Instagram resmi Jasa Marga (@official.jmmetropolitan), keputusan ini dibuat untuk mempercepat proses transaksi guna mengurangi antrean kendaraan di gerbang tol Top up hanya bisa dilakukan sebelum memasuki tol.
Alternatif Top Up Sebelum Masuk Tol
Layanan pengisian saldo e‑toll selanjutnya difokuskan pada sarana sebelum gerbang tol, seperti aplikasi Travoy, di rest area, minimarket, melalui mobile banking, ataupun e‑wallet Jasa Marga juga mengimbau agar pengendara memastikan saldo cukup sebelum berangkat, agar transaksi di gerbang tol berjalan lancar
Penghentian top up di gardu tol ini sebelumnya telah diuji coba dan diterapkan di ruas tol lain dalam jaringan Jasa Marga. Tujuannya adalah meningkatkan efisiensi waktu transaksi dan mempermudah proses keluar masuk tol
Teknologi Pembayaran Tol Masa Depan
Pemerintah tengah mempersiapkan sistem pembayaran tol nirsentuh Multi Lane Free Flow (MLFF) yang memungkinkan kendaraan melintas tanpa berhenti dan otomatis memotong saldo dompet digital penggunanya Menurut Direktur Utama PT Roatex Indonesia Toll System (RITS), Attila Keszeg, teknologi MLFF siap diterapkan mulai kuartal I 2025 dengan dukungan berbagai pihak seperti BPJT, BUJT, dan Bank Indonesia
Renaldi Utomo Djojohadikusumo dari RITS menambahkan bahwa proyek MLFF merupakan kerjasama bilateral RI–Hongaria sejak Maret 2021, serta membutuhkan periode transisi yang tidak singkat demi penerapan optimal
Panduan Cek dan Top‑Up e‑Toll
Beberapa portal otomotif menyarankan penggunaan aplikasi NFC seperti Livin by Mandiri, Tokopedia, Bukalapak, atau LinkAja untuk mengecek saldo dan top‑up kartu e‑toll via ponsel BCA mobile juga menyediakan fitur top up cepat dalam waktu 5 menit, asalkan ponsel dilengkapi NFC
Panduan juga menyarankan agar pengguna selalu aktifkan fitur NFC dan mengikuti instruksi dalam aplikasi secara cermat untuk memastikan saldo terisi dengan benar
Antisipasi Jika Saldo Kurang di Gerbang
Jika saldo diketahui kurang saat berada di gerbang tol, pengendara disarankan tidak panik. Tekan tombol bantuan dekat tombol cetak struk, nanti petugas akan membantu. Bisa diarahkan untuk isi ulang kartu langsung, membayar tunai, atau menuju rest area terdekat
Pengemudi juga bisa langsung bertanya pada petugas gerbang tol dan menjelaskan kondisi saldo; petugas akan memberikan panduan selanjutnya, termasuk arahan membayar tunai jika diperlukan Penting untuk tidak mengganti kartu saat masuk dan keluar tol karena bisa dianggap menerobos dan dikenakan denda ganda tarif terjauh di ruas sama
Efek Perubahan Layanan
Penghapusan top up di gardu mendesak pengendara menyiapkan saldo sebelum perjalanan, terutama bagi yang melewati ruas Cipularang dan Padaleunyi. SOP baru ini memberi dampak langsung kepada pengguna tol harian maupun pemudik.
Lama antrean di pintu keluar tol kemungkinan berkurang karena transaksi kini lebih cepat tanpa harus menunggu proses isi saldo di tempat. Namun, pengguna menengah yang belum terbiasa top up digital mungkin menemui kesulitan awal.
Penerapan MLFF di masa mendatang diharapkan menyederhanakan sistem tol secara menyeluruh, meminimalkan kontak fisik, dan mempercepat arus kendaraan. Meski demikian, transisi ke MLFF masih memerlukan waktu, pelatihan kepada pengguna dan integrasi sistem.
Dalam jangka pendek, peniadaan layanan top up di gardu menggugah kebiasaan pengguna untuk lebih aktif memeriksa dan mengisi saldo via digital jauh sebelum perjalanan.
Disarankan agar pengguna tol jalur Cipularang dan Padaleunyi mulai membiasakan diri memeriksa saldo e‑toll lewat aplikasi NFC sebelum berangkat agar tidak terburu‑buru pada hari H.
Penting pula memastikan saldo selalu terisi cukup, baik melalui aplikasi Travoy, mobile banking, e‑wallet, rest area atau minimarket sebelum memasuki tol.
Bagi yang belum terbiasa, disarankan melakukan latihan top up digital di rumah agar tidak bingung saat menjelang memasuki gerbang tol.
Pengguna tol harian diimbau mengikuti pengumuman resmi Jasa Marga atau akun Instagram terkait apabila ada perubahan layanan lebih lanjut.
Ke depannya, peluncuran MLFF diharapkan mempermudah pembayaran tol tanpa tapping; hingga saat itu, kebiasaan top up sebelum masuk tol tetap menjadi kunci kelancaran transaksi. (*)
Berlangganan gratis WA NEWS EKOIN lewat saluran Whatsapp EKOIN di : https://whatsapp.com/channel/0029VbAEmcR6mYPIvKh3Yr2v
