JAKARTA, EKOIN.CO – Kehilangan KTP kerap menjadi kendala ketika seseorang harus melakukan perjalanan penting, termasuk menggunakan kereta api. Namun, PT Kereta Api Indonesia (Persero) Daerah Operasi 1 Jakarta memastikan bahwa kondisi tersebut tidak akan menghalangi penumpang. KAI menghadirkan solusi perjalanan cerdas agar proses boarding tetap berjalan lancar dan nyaman.
Gabung WA Channel EKOIN untuk update berita
Manager Humas KAI Daop 1 Jakarta, Ixfan Hendriwintoko, menjelaskan bahwa calon penumpang bisa menunjukkan identitas resmi lain yang memiliki foto, seperti SIM atau paspor, bila KTP hilang. Dengan begitu, fleksibilitas tetap tersedia bagi mereka yang sedang menghadapi situasi darurat.
Selain itu, KAI telah menerapkan inovasi teknologi berupa sistem Face Recognition Boarding Gate di beberapa stasiun besar. Teknologi ini memungkinkan penumpang masuk ke peron hanya dengan pemindaian wajah, tanpa harus menunjukkan tiket fisik atau kartu identitas.
Solusi Perjalanan Tanpa KTP
KAI memahami kehilangan KTP bisa terjadi secara tiba-tiba. Karena itu, proses boarding tetap dapat dilakukan dengan menunjukkan identitas resmi lain yang sah. Alternatif ini membantu penumpang tetap bisa melanjutkan perjalanan mereka.
Dalam pemesanan tiket, penumpang yang tidak memiliki KTP cukup mencantumkan Nomor Induk Kependudukan (NIK) dari Kartu Keluarga (KK). Hal ini membuktikan bahwa KAI berkomitmen memberikan akses yang mudah, bahkan dalam kondisi darurat sekalipun.
Jika stasiun keberangkatan belum dilengkapi fasilitas face recognition, penumpang masih bisa menggunakan cara konvensional. Mereka cukup memperlihatkan dokumen identitas pengganti seperti SIM atau paspor untuk pemeriksaan di gerbang.
Langkah ini menegaskan bahwa KAI ingin memastikan semua pelanggan mendapat pelayanan yang sama, terlepas dari keberadaan teknologi di tiap stasiun. Hal tersebut merupakan bagian dari upaya menciptakan pengalaman perjalanan yang inklusif.
Inovasi Perjalanan Digital KAI
Implementasi face recognition bukan hanya mempermudah proses boarding, tetapi juga mengurangi antrean di stasiun. Sistem ini mempercepat proses masuk ke peron sehingga penumpang bisa merasa lebih praktis dan nyaman.
Transformasi digital yang dilakukan KAI juga diarahkan untuk menciptakan ekosistem perjalanan yang lebih responsif terhadap kebutuhan pelanggan. Dengan pilihan identifikasi yang fleksibel, KAI berharap kepercayaan masyarakat semakin meningkat.
Selain itu, inovasi ini diharapkan dapat menjadikan kereta api sebagai moda transportasi andalan, sejalan dengan tren mobilitas modern yang serba cepat dan efisien. KAI berkomitmen menghadirkan layanan yang berorientasi pada kenyamanan.
Tidak hanya itu, KAI juga menaruh perhatian pada penyandang disabilitas dengan menyediakan fasilitas kursi roda di dalam kereta. Petugas siap membantu penumpang dalam proses naik dan turun agar tetap merasa aman.
KAI juga terus mengimbau penumpang memanfaatkan fasilitas stasiun secara bijak. Di antaranya menjaga kebersihan, mematuhi aturan barang bawaan, serta tidak membawa barang terlarang demi keselamatan bersama.
Penumpang juga diingatkan untuk tidak merokok dan vaping di area terlarang, melainkan di ruang yang sudah disediakan. Selain itu, penggunaan listrik hanya diperbolehkan untuk kebutuhan gawai, bukan perangkat berdaya besar.
Bagi kebutuhan kebersihan, KAI meminta semua penumpang membuang sampah sesuai klasifikasi agar kenyamanan stasiun dan kereta tetap terjaga. Kesadaran ini mendukung keberlanjutan perjalanan yang sehat dan menyenangkan.
Dengan serangkaian solusi ini, KAI menegaskan komitmennya menghadirkan perjalanan kereta api yang aman, praktis, dan modern bagi seluruh pelanggan. Transformasi layanan terus ditingkatkan demi menciptakan pengalaman transportasi yang lebih baik.
Kehilangan KTP kini tidak lagi menjadi penghalang untuk bepergian dengan kereta api. KAI telah menyediakan solusi identitas alternatif yang sah.
Inovasi teknologi face recognition semakin memudahkan proses boarding. Hal ini menjadikan kereta api pilihan transportasi yang modern.
KAI juga menaruh perhatian pada kelompok disabilitas dan kenyamanan seluruh penumpang. Layanan ini mencerminkan semangat inklusivitas.
Imbauan menjaga kebersihan, ketertiban, dan keselamatan menjadi bagian penting dalam mendukung pengalaman perjalanan kereta api.
Dengan konsistensi inovasi dan pelayanan, KAI berkomitmen menghadirkan transportasi publik yang nyaman, aman, dan andal bagi masyarakat luas. (*)
Berlangganan gratis WA NEWS EKOIN lewat saluran Whatsapp EKOIN di : https://whatsapp.com/channel/0029VbAEmcR6mYPIvKh3Yr2v
