Jakarta, EKOIN.CO – PT Mitsubishi Motors Krama Yudha Sales Indonesia (MMKSI) berhasil mencatat penjualan sebanyak 71.451 unit kendaraan pada tahun fiskal 2024 yang berlangsung dari April 2024 hingga Maret 2025. Pencapaian ini diumumkan dalam acara Mitsubishi Motor Annual Media Gathering yang digelar di HW Superhouse Kuningan, Jakarta pada Jumat (16/5). MMKSI berhasil mempertahankan pangsa pasar sebesar 8,2% di setiap segmen otomotif di Indonesia.
Penurunan angka penjualan mobil secara nasional sepanjang tahun 2024 menjadi indikasi bahwa pelemahan ekonomi masih mempengaruhi industri otomotif Indonesia. Data retail mencatat total penjualan mobil sebanyak 889.680 unit, turun sekitar 10,9% dibandingkan periode yang sama tahun lalu. Namun, di tengah penurunan tersebut, MMKSI tetap mampu menjaga kinerja positifnya.
Penjualan tersebut terdiri dari 49.559 unit kendaraan penumpang, dengan rincian penjualan Xpander sebanyak 18.853 unit, Xpander Cross 11.495 unit, Xforce 7.108 unit, dan Pajero Sport 12.100 unit. Sementara itu, penjualan kendaraan niaga ringan tercatat sebanyak 21.892 unit, yang terdiri dari Triton 4×4 sebanyak 9.568 unit, L300 12.123 unit, dan model lainnya 201 unit.
Di kategori kendaraan penumpang, Xpander menjadi penyumbang terbesar dengan penjualan 18.853 unit di segmen small MPV/low SUV. Xpander Cross menyumbang 11.495 unit dan menguasai pangsa pasar 23%. Sementara itu, model Xforce yang baru diluncurkan berhasil mencatat penjualan 7.108 unit dengan pangsa pasar 14% di segmen small SUV.
Pada sisi layanan purnajual, MMKSI juga menunjukkan peningkatan. Sepanjang tahun 2024, jumlah kendaraan yang datang ke diler resmi Mitsubishi Motors untuk melakukan servis dan perawatan meningkat sebesar 3% dibandingkan tahun sebelumnya. Selain itu, penjualan suku cadang, aksesoris, dan genuine part naik sebesar 2% dibandingkan dengan periode yang sama pada tahun fiskal 2023.
Di sisi kepuasan pelanggan, MMKSI mencatatkan peningkatan Customer Satisfaction Index (CSI) sebesar 13 poin dari tahun 2023. Net Promotor Score (NPS) MMKSI juga naik 22,7 poin menjadi 66,7 poin pada 2024. “Hal tersebut tentunya menjadi motivasi MMKSI untuk terus memperbaiki dan menyempurnakan layanan yang sudah ada,” ungkap Atsushi Kurita, President Director PT MMKSI.
Kurita juga menyampaikan rasa terima kasihnya kepada para konsumen Mitsubishi Motors, media massa, dan pihak-pihak lain yang telah mendukung perkembangan bisnis Mitsubishi Motors di Indonesia. “Kami sangat bersemangat tahun ini, dikarenakan 2025 menjadi tahun yang menandai kehadiran Mitsubishi Motors ke-55 tahun, tumbuh berkembang dan berkontribusi kepada masyarakat Indonesia. Pada tahun ini, kami juga memperkenalkan model baru yang akan menjadi salah satu unggulan kami di pasar Indonesia,” jelasnya.
Pada acara tersebut, PT MMKSI juga meluncurkan model penyegaran New Xpander dan New Xpander Cross dengan konsep ‘Celebrate Every Journey with Mitsubishi Motors’. Produk ini diklaim lebih sesuai dengan kebutuhan konsumen masa kini dan dapat mendukung aktivitas harian mereka.
Mitsubishi Motors yang telah hadir selama 55 tahun di Indonesia juga mengusung brand message “Life’s Adventure – Empowering Every Journey” sebagai esensi dari keberadaan mereka. Dengan komitmen untuk terus berinovasi, MMKSI berupaya memberikan pengalaman yang lebih baik bagi konsumen melalui peningkatan produk, layanan, dan purnajual.
“Dengan pengalaman lebih dari lima dekade, kami bertekad untuk terus meningkatkan kualitas produk dan layanan yang khas namun sesuai dengan kebutuhan dan keinginan masyarakat, dapat menemani serta mendukung beragam aktivitas pengguna dalam mengejar cita dan tujuan dalam hidup,” tambah Kurita.
