Komdigi Siapkan Regulasi Tarif Jasa Kurir Makanan dan Paket, Fokus Transparansi Harga

Kementerian Komunikasi dan Digital (Komdigi) bersama Kementerian Perhubungan tengah menyiapkan regulasi baru terkait penetapan tarif jasa pengantaran makanan dan paket melalui platform digital. Langkah ini bertujuan menciptakan transparansi harga sekaligus memberikan perlindungan yang lebih baik bagi pengemudi ojek online dan kurir.

Latar Belakang Penyusunan Regulasi

Penyusunan regulasi ini dilatarbelakangi oleh keluhan yang terus meningkat dari pengemudi ojek online dan kurir soal pemotongan komisi yang dinilai tidak transparan. Banyak pengemudi mengeluhkan bahwa tarif yang dibayarkan konsumen tidak sebanding dengan pendapatan yang mereka terima setelah dipotong biaya platform.

Di sisi lain, konsumen juga kerap mengeluhkan biaya pengiriman yang fluktuatif dan tidak dapat diprediksi. Tarif yang sama untuk jarak tempuh serupa bisa berbeda-beda tergantung waktu pemesanan, tingkat permintaan, dan kebijakan masing-masing platform.

Poin-Poin Regulasi yang Dibahas

Dalam rancangan regulasi yang tengah disusun, terdapat beberapa poin utama. Pertama, kewajiban platform digital untuk menampilkan rincian komponen biaya pengiriman secara transparan. Kedua, penetapan batas bawah tarif per kilometer untuk melindungi pendapatan minimum pengemudi. Poin ketiga adalah pengaturan besaran maksimal potongan atau komisi yang boleh diambil oleh platform dari setiap transaksi. Keempat, kewajiban platform menyediakan mekanisme pengaduan yang efektif.

Komdigi juga mengusulkan adanya audit berkala terhadap algoritma penetapan tarif yang digunakan oleh platform ride-hailing dan logistik untuk memastikan sistem penetapan harga tidak merugikan pihak manapun secara sistematis.

Respons Pelaku Industri

Asosiasi E-Commerce Indonesia (idEA) menyambut baik rencana regulasi ini dengan catatan bahwa implementasinya perlu memperhatikan keberlangsungan bisnis platform digital. Beberapa platform ride-hailing besar menyatakan kesiapan untuk berkolaborasi dengan pemerintah dalam penyusunan regulasi.

Dampak bagi Pengemudi dan Konsumen

Serikat Pekerja Transportasi Online Indonesia menyambut positif langkah pemerintah. Mereka berharap regulasi ini dapat mengakhiri praktik pemotongan komisi yang tidak transparan dan memberikan jaminan pendapatan minimum bagi pengemudi. Bagi konsumen, regulasi diharapkan menciptakan tarif yang lebih stabil dan dapat diprediksi. Komdigi menargetkan regulasi ini rampung pada akhir 2026 dan mulai berlaku efektif pada awal 2027.